我们的客户来自不同的文化素质,工作性质不同,不同社会阶层,不同的表达能力和制作人了不同程度的升值,也许他们装修的要求是一样的。
明确提出了自己的具体要求,其他人张口结舌,或含糊不清,或不相关的,或含糊。这样的人,是重要的对象沟通,我们需要认真的一个。对他们来说,一个是不要看不起他们,他们看不起,并且了解他们,满足他们的。第二,我们必须非常仔细地聆听他们的发言,即使他们说太乱,还是东维西拉斯赖听到他们的话后坐。
要非常敏锐的观察和思考自己的自由表达什么意思?当他们完成,然后适当的激励,或像翻译,澄清他不想说,并“翻译”的意思很清楚,他直接告诉我们,他们的救济“的含义是”。如果可能的话,请参加他们的家庭,因为家庭是熟悉他的语言功能,知道自己想要表达的。虽然很麻烦,但值得。因为只有了解客户的具体要求,我们可以做在此基础上开发解决方案等准备工作。